ePodatelna

Elektronická podatelna Českého telekomunikačního úřadu (dále jen „ČTÚ“) je určena pro příjem všech elektronických podání.

Elektronická adresa: podatelna@ctu.gov.cz

Podání návrhu spotřebitele (fyzické osoby nepodnikající) ve sporu v elektronických komunikacích nebo poštovních službách lze učinit rovněž přes e-mailovou adresu spotrebitelskespory@ctu.gov.cz.
Pro podání je vhodné využít formuláře „Námitka proti vyřízení reklamace“.

Možnosti elektronického podání

1. Prostřednictvím datové schránky (identifikátor a9qaats)
2. Prostřednictvím e-mailové zprávy odeslané na adresu podatelna@ctu.gov.cz
3. Na technickém nosiči dat (CD). Nosič můžete doručit do podatelny Českého telekomunikačního úřadu, Sokolovská 219, Praha 9 nebo podatelen odborů pro oblasti ČTÚ.
   Úřední dny a hodiny, ve kterých jsou otevřeny podatelny ČTÚ:

Požadavky na elektronická podání

Přípustné formáty elektronického podání:
pdf, xml, fo, zfo, htm, html, odt, ods, odp, txt, rtf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, jpg, jpeg, jfif, png, tif, tiff, gif, mpeg1, mpeg2, wav, mp2, mp3, isdoc, isdocx, edi, dwg, shp, dbf, shx, prj, qix, sbn, sbx, dgn, gml, gfs, xsd, heic, heif, m4a, m4v, mp4, csv, aac (formát aac pouze prostřednictvím e-mailu).

Jednou e-mailovou nebo datovou zprávou (nebo na jednom technickém nosiči dat) zasílejte pouze jedno podání.

Pokud součástí jednoho podání je více elektronických dokumentů, musí být zřejmé, který dokument je vlastním podáním a které dokumenty jsou dalšími elektronickými přílohami tohoto podání.
Maximální souhrnná velikost jednoho elektronického podání (včetně všech připojených příloh) je 20 MB u e-mailové zprávy, 100 MB u datové zprávy odeslané prostřednictvím informačního systému datových schránek.

Příjem a zpracování elektronických podání

Přijaté elektronické podání následně projde předepsanými kontrolami, např. z hlediska své čitelnosti, přítomnosti a validity elektronického podpisu (je-li požadován), přítomnosti viru.

Elektronický podpis

Uznávaný elektronický podpis je založený na kvalifikovaném certifikátu kvalifikovaného poskytovatele služeb vytvářejících důvěru (QTSP).

Aktuální seznam kvalifikovaných poskytovatelů služeb vytvářejících důvěru:
Seznam kvalifikovaných poskytovatelů služeb vytvářejících důvěru a poskytovaných kvalifikovaných služeb vytvářejících důvěru | DIA

Pravidla potvrzování doručení elektronických podání

O doručení podání na elektronickou podatelnu tato vyrozumí odesilatele e-mailovou zprávou (potvrzením) o přijetí podání, pokud z přijatého elektronického podání lze zjistit elektronickou adresu odesílatele. Do této zprávy pak budou vypsány identifikační údaje podání, její součástí bude též elektronický podpis zaměstnance podatelny.
Neprojde-li podání některou z výše uvedených kontrol, nebude podatelnou přijato a pokud z přijaté datové zprávy lze zjistit elektronickou adresu odesilatele, v potvrzení pak bude důvod nepřijetí uveden.

Potvrzení přijetí elektronického podání

Vzor potvrzení přijetí elektronického podání:

„Elektronické podání bylo doručeno elektronické podatelně Českého telekomunikačního úřadu dne: DD/MM/RRRR v HH/MM/SS
Identifikační údaje podání:
Jméno a příjmení oprávněného zaměstnance:
Uznávaný elektronický podpis oprávněného zaměstnance ČTÚ:“.

Postup v případě zjištění škodlivého softwaru nebo chybného formátu u přijaté datové zprávy

Datová zpráva, u které byl zjištěn škodlivý software nebo chybný formát, není zpracována.
Pokud z přijaté datové zprávy lze zjistit elektronickou adresu odesilatele, je na tuto adresu zasláno sdělení o zjištění.

Zásady pro elektronické podání, podle kterých je možné vůči ČTÚ činit právní úkony v elektronické podobě, a náležitosti těchto úkonů

a) Zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů

• Podání učiněné elektronicky podle § 37 odst. 4 zákona č. 500/2004 Sb., správního řádu, musí být podepsáno uznávaným elektronickým podpisem podle § 6 odst. 1 zákona č. 297/2016 Sb.
• Pokud podání učiněné v elektronické podobě není podepsáno uznávaným elektronickým podpisem, musí být do 5 dnů potvrzeno, popřípadě doplněno písemně, ústně do protokolu nebo elektronicky s uznávaným elektronickým podpisem (§ 37 odst. 4 zákona č. 500/2004 Sb.).
• Z podání musí být patrné, kdo je činí, které věci se týká a co se jím navrhuje (§ 37 odst. 2 zákona č. 500/2004 Sb.).

Pro usnadnění některých elektronických podání podle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů, jsou k dispozici formuláře: ePortál.

b) Zákon č. 280/2009 Sb., daňový řád, ve znění pozdějších předpisů

• Elektronické podání ve věcech poplatků lze učinit datovou zprávou, která je opatřena uznávaným elektronickým podpisem podle § 6 odst. 1 zákona č. 297/2016 Sb., nebo která je odeslána prostřednictvím datové schránky (§ 71 odst. 1 daňového řádu).
• Účinky podání má rovněž úkon učiněný vůči správci daně za použití datové zprávy bez uznávaného elektronického podpisu, pokud je toto podání do 5 dnů ode dne, kdy došlo správci daně, potvrzeno nebo opakovaně doplněno způsobem uvedeným výše (§ 71 odst. 3 daňového řádu).

c) Žádost o poskytnutí informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů

• Z podání musí být zřejmé, kterému povinnému subjektu je určeno, kdo jej činí a rovněž elektronická adresa žadatele (§ 14 odst. 2 zákona č. 106/1999 Sb.).

Tato žádost nemusí být podepsána uznávaným elektronickým podpisem.