Důvěryhodný oznamovatel

Důležitým prvkem nařízení o digitálních službách (DSA) je status tzv. důvěryhodného oznamovatele. Úloha subjektů se statusem důvěryhodného oznamovatele spočívá v rychlém a spolehlivém oznamování nelegálního obsahu, s cílem urychlit a zlepšit proces odstraňování takového obsahu z online prostředí.

Seznam všech důvěryhodných oznamovatelů v EU je dostupný zde.

ČTÚ aktuálně nemůže vyřizovat žádosti o certifikaci důvěryhodných oznamovatelů.

Poskytovatelé služeb online platforem jsou povinni vyřizovat oznámení od důvěryhodných oznamovatelů týkající se nelegálního obsahu přednostně, pokud tato oznámení spadají do určené oblasti odbornosti daného oznamovatele. To znamená, že pokud nelegální obsah identifikuje důvěryhodný oznamovatel, poskytovatel zasáhne proti tomuto obsahu rychleji, což přispívá k celkové bezpečnosti online prostředí.

Kdo se může stát důvěryhodným oznamovatelem?

O certifikaci se mohou ucházet právnické osoby, které splňují požadavky na odborné znalosti a technické schopnosti důležité pro efektivní vykonávání jejich funkce. Pro působení v roli důvěryhodného oznamovatele musí subjekt získat certifikaci od koordinátora digitálních služeb v členském státě, ve kterém je žadatel usazen. Tato certifikace zaručuje, že oznamovatelé mají potřebné odborné znalosti a jsou schopni přesně identifikovat nelegální obsah na online platformách. Důvěryhodní oznamovatelé musí být nezávislí na poskytovatelích online platforem a vykonávat svou činnost důsledně, přesně a objektivně.

Důvěryhodní oznamovatelé jsou dále povinni pravidelně zveřejňovat zprávy o podaných oznámeních, které zahrnují informace o počtu oznámení a jejich rozdělení do kategorií podle poskytovatele, charakteru nahlášeného obsahu a přijatých opatření. Tímto způsobem se zvyšuje transparentnost a poskytují se relevantní informace pro monitorování a hodnocení efektivity boje proti nelegálnímu obsahu na internetu.

Kteří poskytovatelé musejí spolupracovat s důvěryhodnými oznamovateli?

Povinnost spolupracovat s důvěryhodnými oznamovateli mají všichni poskytovatelé služeb online platformy podle čl. 3 písm. i) nařízení DSA s výjimkou malých a mikro podniků.

Online platformy jsou povinny přijmout nezbytná technická a organizační opatření k zajištění přednostního vyřizování oznámení od důvěryhodných oznamovatelů. Domnívá-li se poskytovatel, že kvalita oznámení od důvěryhodného poskytovatele není dostatečná, může tuto skutečnost sdělit koordinátorovi digitálních služeb, který může důvěryhodnému oznamovateli odebrat certifikaci.

Zřízení statusu důvěryhodného oznamovatele podle nařízení DSA nebrání poskytovatelům zpracovávat oznámení podaná osobami, které důvěryhodnými oznamovateli nejsou, ani jinak spolupracovat s jinými subjekty na odstraňování nelegálního obsahu online.